Albatros Support-Team unter „neuer“ Leitung

Eine unerwartete und sehr kurzfristige Veränderung ergab sich im Februar 2020 im Albatros Serviceteam. Sandra Sutter, die das Albatros Support-Team nun über mehrere Jahre erfolgreich geleitet hat und dafür sowohl bei unseren Kunden als auch bei uns höchstes Ansehen genießt, hat sich entschlossen, sich einer neuen beruflichen Herausforderung zu stellen und auf die Clubseite „zurück“ zu wechseln. Die Trennung fand in bestem Einvernehmen statt und wir haben dem Wunsch von Sandra Sutter entsprochen, die Zusammenarbeit bereits zu Ende Februar zu beenden. Albatros dankt ihr ausdrücklich für die herausragende Arbeit der letzten Jahre und wünscht Ihr alles Gute.

Gleichzeitig können wir Ihnen voller Stolz berichten, dass wir mit Christian Desgranges bereits direkt eine mehr als adäquate Neubesetzung der Supportleitung gewinnen konnten. Christian Desgranges ist seit mehr als 15 Jahren Mitarbeiter der Albatros und widmet sich bisher neben dem 2nd Level Support insbesondere auch der Weiterentwicklung der Albatros-Software für Deutschland, Österreich, Schweiz und das europäische Ausland. Daher ist Christian Desgranges bereits in alle wesentlichen Kundenanliegen involviert und freut sich sehr, nun die Leitung und Koordination des Albatros Serviceteams zu übernehmen.

Albatros freut sich auf die Zusammenarbeit und würde sich freuen, wenn alle Kunden Christian Desgranges das gleiche Vertrauen wie seiner Vorgängerin entgegen bringen.

Albatros Service-Team sucht Verstärkung!

Zum Auf- und Ausbau des bei unseren Kunden so beliebten Support- und Serviceteams suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die Lust auf eine neue Herausforderung haben. Sind Sie bereits im Golfbereich tätig und suchen eine berufliche Veränderung? Oder arbeiten Sie derzeit bereits im IT- oder Softwaresupport und suchen Anschluss in einem neuen, erfolgreichen Serviceteam? Dann zögern Sie nicht und bewerben sich noch heute als „Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)“ bei Albatros.

Bei der spannenden und fordernden Aufgabe geht es sowohl um die Betreuung unserer Kunden bei der Nutzung unserer derzeitigen Softwareversion „Albatros 8“ als auch um die aktive Mitarbeit beim Launch unserer modernen, neuen und cloudbasierten Software „Albatros 9“.

Alle Infos zur ausgeschriebenen Stelle sowie die Adresse, an die Sie sich wenden können, finden Sie hier:

Albatros Stellenmarkt

Albatros begrüßt den Golfclub zur Vahr als Neukunden!

Albatros ist sehr stolz, zur Saison 2020 den Golfclub zur Vahr e.V. als Neukunden in der Albatros-Familie begrüßen zu dürfen.

Der Country-Club zur Vahr in Bremen verfügt über zwei Golfplätze und beide haben ihren ganz speziellen Reiz. Der Platz in der Vahr ist mit seinen neun Löchern eine grüne Oase, inmitten der Stadt. Ungefähr 20 Autominuten von Bremen entfernt, in der Garlstedter Heide, liegt der 18-Loch-Platz. Landschaftlich besonders interessant gelegen, umgeben von Seen und beeindruckenden Baumbeständen ist er abwechslungsreich und sehr anspruchsvoll. Nicht ohne Grund zählt der Garlstedter Platz zu den schönsten Golfplätzen Europas.

Durch die Anbindung von gleich zwei Golfanlagen an unterschiedlichen Standorten in einem Albatros-System ergab sich ein spannendes und herausforderndes Projekt, das Albatros gemeinsam mit den Clubverantwortlichen erfolgreich, zügig und reibungslos meistern konnte. Gleichzeitig ergab sich die Aufgabe, gleich mehrere Softwaresysteme, die im Club zuvor genutzt wurden, in einem zentralen Albatros-System zu konsolidieren, um so die Arbeitsabläufe wesentlich zu vereinfachen. Auch diese Herausforderung wurde erfolgreich und zur Begeisterung des Clubs umgesetzt.

Bis Saisonbeginn sollen nun noch Systemerweiterungen wie die Anbindung der Driving Ranges und Online-Buchungungsmöglichkeiten für die Golfer über Web und Mobile eingeführt werden.

Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit und sind uns sicher, dass insbesondere auch die Mitglieder und Gäste der Anlage, aber auch die Mitarbeiter von den neuen, vereinfachten Services profitieren werden.

Albatros 9 erblickt das Licht der Welt

Es ist endlich soweit – die neue Softwareversion Albatros hat das Licht der Welt erblickt! Albatros feiert am 21.01.2020 mit allen Albatros-Teams weltweit die A9 Release-Party! Seit diesem Datum arbeitet der erste Golfanlagen-Kunde mit der neuen Software „Albatros 9“ im Pilotbetrieb. Wir freuen uns riesig und sind sehr stolz, diesen Meilenstein geschafft zu haben. Danke an das ganze Albatros-Team und natürlich an alle unsere Kunden für die Geduld und Treue!

Albatros startet A9 Pilotphase mit DGV

Albatros hat auf dem Weg zum Release und Roll-out der neuen Version „Albatros 9“ einen weiteren wichtigen Meilenstein erreicht. Albatros ist mit dem Deutschen Golf Verband (DGV) in den Freigabeprozess der Albatros-Version „9“ gestartet.

Nach einer grundlegenden funktionalen Prüfung wird in Kürze eine Pilotphase starten, bei der zunächst einige wenige ausgewählte Pilot-Golfanlagen in den Livebetrieb mit Albatros 9 gehen. Für die erste Pilotphase wurden dabei gezielt Golfanlagen ausgesucht, die nur ein überschaubares Modulpaket von Albatros nutzen.

Die Pilotkunden werden sowohl von Albatros-Seite als auch vom DGV eng begleitet, um möglichst rasch Aufschluss über das Verhalten der Daten der neuen Version Albatros 9 im DGV-Intranet zu beobachten und auf Korrektheit zu überprüfen. Sollte die Pilotphase mit den ersten Kunden erfolgreich verlaufen, können unter Umständen weitere Golfanlagen in die Pilotphase aufgenommen werden. Parallel soll dann möglichst rasch der offizielle Zertifizierungs-Prozess für die „DGV-Intranet-Freigabe“ für Albatros 9 gestartet werden, um dann auch den generellen Roll-out der neuen Version für alle Kunden in Deutschland zu starten.

Albatros ist sehr stolz darauf, diesen wichtigen Schritt und Meilenstein im Projekt „Albatros 9“, der auch für das Q4 des Jahres 2019 angekündigt war, nun auch erreicht zu haben.

Hotline-Wartung am 31.07.2019

Albatros optimiert seine technischen Systeme für Sie, um Ihnen in Zukunft einen noch besseren Support-Service anbieten zu können. Am kommenden Mittwoch, den 31.07.2019 finden daher vormittags voraussichtlich ab 8 Uhr Umzugsarbeiten an der Telefonleitung und damit verbunden nicht aufschiebbare Wartungsarbeiten an der Telefonanlage bei Albatros statt. Während dieser Zeit sind ist Albatros daher telefonisch für ca. 1,5 – 2 Stunden nicht erreichbar. Die gewohnte Support-Hotline „+49 721 183 49 44“ ist in diesem Zeitraum vorübergehend nicht verfügbar.

Für absolute Notfälle steht Kunden die Notfall-Mobilnummer +49 171 100 78 96 zur Verfügung, unter der Sie das Albatros Supportteam dennoch erreichen. Ebenso können Sie Albatros jederzeit per E-Mail an support@albatros.net anschreiben und das Supportteam meldet sich umgehend bei Ihnen.

Hoffentlich bereits ab Mittwoch Nachmittag, in jedem Fall aber ab Donnerstag, den 01.08.2019 steht Ihnen das Albatros Supportteam dann ab 8 Uhr wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Sommer-Aktion 2019 – Albatros Hotel-Reservierung

Top-Service für Ihre Partner-Hotels und deren Gäste

Die Albatros AWS Hotel-Schnittstelle bietet Ihren Partnerhotels per eigenem AWS User-Zugriff die Möglichkeit, im von Ihnen als Golfanlage vorgegebenen Rahmen direkt Reservierungen für Hotelgäste vorzunehmen und diesen einen Buchungs-Voucher auszuhändigen. Hotelbuchungen sind für Sie als Anlage direkt erkennbar, Gäste können anonym oder namentlich eingebucht und dann eingecheckt werden. Die Abrechnung erfolgt zwischen Hotel und Ihnen bzw. zwischen Gastspieler und Hotel.

Sommer-Aktion Hotel-Reservierung bis 31.07.2019

Die Albatros Hotel-Reservierung bietet Ihren Partner-Hotels eine direkte und personalisierte Möglichkeit, Startzeiten auf Ihrer Anlage für Hotelgäste zu buchen – unter Beachtung Ihrer Buchungsregeln.

Sommerangebot – für Kunden mit AWS Reservierung:

Nutzung der AWS Hotel-Schnittstelle im Jahr 2019 kostenfrei, ab 2020 dann regulär 525 Euro. Konfiguration und Ersteinweisung für 75 Euro pauschal. Unlimitierte Anzahl Hotels inklusive!

Sommerangebot – für Kunden mit Reservierung offline

Erweiterung des Albatros-Systems um AWS Reservierung, AWS Hotel-Schnittstelle und Albatros App –  AWS Nutzungsgebühr für 2019 pauschal 750 Euro (statt regulär 2.475 Euro). Installation, Konfiguration und Ersteinweisung inklusive Sicherheitszertifikat 1 Jahr für 250 Euro pauschal. Ab 2020 dann regulärer Preis.

 

>> Sommer-Aktion 2019 – hier Infos und Angebot anfordern

Albatros Schulungsoffensive „Fit für die Saison 2019“

Zum Saisonauftakt 2019 startet Albatros für seine Kunden und deren Mitarbeiter eine Schulungsoffensive unter dem Motto „Fit für die Saison 2019“.

Haben Sie neue Mitarbeiter/innen, die noch für die Arbeit mit Albatros 8 fit gemacht werden sollten? Gibt es Module oder Themenbereiche, die Sie zur Saison verstärkt oder verändert zum Einsatz bringen wollen? Oder wollen Sie einfach noch neue Impulse für die Arbeit im Clubsekretariat setzen, um die Qualität und das Servicelevel zu steigern? Dann nutzen Sie die Albatros Schulungs-Offensive 2019!

Wir bieten Ihnen zwei individuelle Schulungspakete zu absoluten Vorzugspreisen an – eine eintägige Vor-Ort-Schulung (inklusive pauschalisierter Reisekosten) oder alternativ eine 4-stündige Online-Schulung. In beiden Fällen definieren Sie das Schulungs-Thema und stimmen mit uns Ihren Wunschtermin ab.

WICHTIG: Beide Aktionspreise gelten nur bis 30.05.2019, daher schnell zugreifen! Die Schulungsmaßnahme kann dann bis spätestens 31.07.2019 in Anspruch genommen werden.

Wir freuen uns auf zahlreiche Anfragen und wünschen einen gut geschulten Saisonauftakt 2019!

Albatros Schulungs Offensive Fit für die Saison 2019

Prominenter Neuzugang – Sylvia Eggeling wechselt zu Albatros

Sehr stolz ist Albatros über seinen „prominenten“ Neuzugang – seit 01. April 2019 verstärkt Sylvia Eggeling unser Albatros-Team und wird in den Bereichen Produktentwicklung, Projektleitung und Controlling für Albatros tätig sein.  Sylvia Eggeling wird zudem maßgeblich die anstehende Markteinführung der Version „Albatros 9“ mit betreuen und begleiten. Sie wird hierbei ihre jahrelange und umfassende Erfahrung bei der GolfRange GmbH bei uns mit einbringen.

Sylvia Eggeling blickt bereits auf jahrelange Erfahrung im Management von Golfanlagen, der Strukturierung von Golfanlagen-Gruppen und insbesondere auch bei der Arbeit mit der Albatros Software zurück. Nach ihrer ersten Station im Golf als Anlagenleiterin der GolfRange München Brunnthal folgte sie dem Ruf über den großen Teich. Während eines mehrjährigen USA-Aufenthaltes war sie auf der namhaften 45-Loch-Anlage „Orange County National Golfcourse“ in ebenfalls verantwortungsvoller Position tätig. Mit ihrer Rückkehr nach Deutschland wechselte sie in den Zentralbereich der GolfRange GmbH in München Germering. Dort war sie im Bereich „Projekte & Controlling“ verantwortlich für die Entwicklung, Strukturierung und kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen in der erfolgreichen Golfanlagen-Gruppe GolfRange GmbH. Zudem war sie zentrale IT- und Service-Ansprechpartnerin aller GolfRange-Anlagenleiter, insbesondere rund um die Konfiguration und einheitliche Nutzung der Albatros-Software. Auch die Unterstützung bei der Implementierung der Albatros-Software bei der „Murhof-Gruppe“ in Österreich sowie auch die Neustrukturierung der Anlagengruppe „GolfRange Österreich“ waren große Projekte, die Sylvia Eggeling maßgeblich begleitet hat.

Wir freuen uns daher, Sylvia Eggeling als weitere Verstärkung in unserem Team begrüßen zu dürfen. Sie wird mit all Ihrer Erfahrung und Expertise ein wertvoller Baustein bei der Weiterentwicklung und erfolgreichen Gestaltung der anstehenden, großen Projekte bei Albatros sein.

Albatros Info-Stand beim ÖGV Golfforum

Als CVS-Marktführer in Österreich ist Albatros stolz, auch in 2019 mit einem Infostand beim ÖGV Golfforum und Generalversammlung präsent zu sein, die vom 22.-23. März 2019 im Casino Velden in Kärnten stattfindet.

Albatros freut sich auf zahlreiche Gespräche mit Kunden und auch mit Golfanlagen, die in Zukunft überlegen, die Software-Lösungen von Albatros zum Einsatz zu bringen.