Frontoffice

Albatros im Frontoffice.
Für herausragenden Service und effiziente Prozesse!

Der Golfmanager von Albatros unterstützt Sie bei der Verwaltung von Anlage, Mitgliedern, Kunden und Gästen. Um die Menschen in Ihrem Club mit Perfektion und Freundlichkeit zu bedienen, um bei allen Kontakten zwischen Mitarbeitern und Kunden überdurchschnittlichen Service und Betreuung zu bieten, um so bestehende Mitglieder oder Kunden zu halten und neue zu gewinnen – dafür wurden die Albatros Software-Module für das Frontoffice entwickelt.

Kern unserer Angebote in diesem Bereich ist das Modul Rezeption. Die auf einfache und schnelle Bedienung per Touchscreen ausgelegte Software erleichtert die Abwicklung des Greenfee-Verkaufs, kann als Kasse für Ihren Pro-Shop eingesetzt werden und organisiert sämtliche Reservierungen (Startzeiten, Turniere, Events, Räume, Trainer, Ausrüstung). Selbstverständlich können Sie das gesamte Leistungsspektrum auch am PC im Backoffice nutzen – dann ohne Touchscreen. Das Rezeptionsmodul wird an Ihre Anforderungen angepasst und ist mit oder ohne Warenwirtschaft und Bestandsführung erhältlich. Auch eine Inventurmöglichkeit ist mit dem Labelscanner Zebex integriert. Übersichtliche Bildschirmgestaltung und eine Datenauswahl, die sich auf die wesentlichen Angaben beschränkt, sorgen bei allen Vorgängen für Übersichtlichkeit. Ihr Personal kann sich mehr dem Kunden und seinen Wünschen widmen als der Bedienung komplizierter Systeme. Auch das Service-Team der Gastronomie wickelt Bonierung und Abrechnung über das Frontoffice-Paket und dessen integriertes Gastronomie-Modul ab. Schließlich ist das GolfCard-Modul auch Teil der Frontoffice-Software. Damit wickeln Sie schnell und unkompliziert Bestellung sowie Verwaltung der Verbands- und Mitgliedsausweise ab – die Vergabe von Zugriffsrechten für bestimmte Bereiche oder Angebote Ihres Clubs über die Ausweise ist ebenfalls Aufgabe des GolfCard-Moduls.

An der Rezeption werden alle Anliegen Ihrer Kunden, Gäste und Mitglieder gelöst. Weil die Frontoffice-Software mit den zentralen Stammdaten und dem Golfmanager vernetzt ist, und weil alle Daten in einer zentralen Datenbank gehalten werden, können Mitarbeiter an der Rezeption schnell und unkompliziert Änderungen von Adress- oder Bankdaten in das System eingeben. Kann ich mich noch für das nächste Turnier anmelden? Und vorher noch Trainerstunden nehmen? Ihr Mitglied hat spontan einen Kollegen zu Besuch mitgebracht, aber der war noch nie Gast bei Ihnen und hat keine Schläger dabei? Solche Fragen können Ihre Mitarbeiter mit der Albatros-Software nicht nur beantworten, sondern auch gleich die erforderlichen Schritte einleiten: Gast-Daten aufnehmen, ein Set Schläger mit Trolley reservieren, die Abrechnung per EC- und Kreditkarte oder Lastschrift abwickeln und dann noch schnell die Turnier- und Trainerbuchungen des Mitglieds vornehmen und Startzeiten reservieren. Wenn die beiden nach gemeinsamer Runde noch einen Drink nehmen wollen, können sie jetzt bereits an der Rezeption Plätze in der Gastronomie reservieren lassen.

Detaillierte Informationen in den Produktbeschreibungen. Albatros bietet Ihnen für jeden Bereich der Golfanlage Lösungen. Unsere Software ist modular aufgebaut und passt sich perfekt auf Ihre Bedürfnisse an. Unsere Produkt-Pakete haben wir aufgrund unserer Erfahrungen – Albatros-Software wird seit weit über 20 Jahren erfolgreich von Golfclubs eingesetzt, derzeit auf rund 450 Anlagen weltweit– zusammengestellt. Für Ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse machen wir Ihnen gerne ein spezielles Lösungsangebot.

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