Kundenbindung und -information auf Knopfdruck
Der Versand von SMS ist ein moderner, schneller, günstiger und effektiver Kommunikationsweg. Sie können SMS hervorragend zum Mitgliedermanagement und zur Kundenbindung einsetzen und dadurch auch Ihre Serviceorientierung dokumentieren. Unser Modul SendSMS ist die perfekte Ergänzung zur InfoLine. Statt selbst anzurufen, um die Startzeiten für das anstehende Turnier zu erhalten, schickt das Modul Ihrem Mitglied oder Kunden automatisch eine SMS mit Startzeit und Mitspielern. Natürlich auch dann, wenn der Kanonenstart wegen einem Gewitter um zwei Stunden verschoben werden muss. Kunden, Mitglieder und Gäste sind hervorragend informiert und fühlen sich gut betreut – durchschnittlich nutzen 70 Prozent der Spieler diesen Service, wenn er angeboten wird. Ihre Mitarbeiter werden von Anrufen entlastet und können sich besser anderen Aufgaben widmen.
Der Aufwand ist zu vernachlässigen: Die Mobilnummer muss in der Mitgliederverwaltung erfasst werden und die Teilnahme an SendSMS per Häkchen bestätigt werden. Auch Gastspieler können teilnehmen, sofern die Daten in der Stammdatenverwaltung vorliegen. Die Nachrichten können bis zu 160 Zeichen enthalten, der Versand wird protokolliert, eine Finanzierung ist auch über Sponsoring möglich. Die Kosten je SMS betragen zwölf Cent.
Über diese Informationsfunktion hinaus kann SendSMS zur Kundenbindung und zur Umsatzgenerierung eingesetzt werden. Wer freut sich nicht über eine SMS zum Geburtstag? Oder wählen Sie gezielt in der Mitgliederverwaltung bestimmte Mitglieder oder Gäste aus und sprechen Sie diese per SMS an. Laden Sie die Teilnehmer des letzten Herrennachmittags zum nächsten ein. Informieren Sie Besucher des letzten Seminars mit Bernhard Langer über den Besuch von Tiger Woods. Machen Sie spezielle Aktionen einem gezielten Nutzerkreis bekannt – beispielsweise ausgesucht nach Wohnort, bevorzugten Spielzeiten oder anderen Kriterien. Die Möglichkeiten sind vielfältig.
Windows XP oder höher, ISDN, Albatros-Software
