Sweet Spot im Marketing

Jeder von uns kennt ihn, den Sweet Spot. Technisch gesprochen ist der Sweet Spot der beste Kontaktpunkt zwischen Ball und Golfschläger. Doch er ist viel mehr. Er ist für jeden Golfer etwas Besonderes, ein Hochgefühl, ein Klang, ein Ziel, eine Mission. Ein so oft unerfüllter Wunsch, der süchtig machen kann, der vielleicht sogar einen Teil der Magie im Golf ausmacht.

Diesen perfekten Moment gibt es auch im Marketing, ganz besonders bei der Interaktion mit Kunden. Rory Sutherland (Vice Chairman Ogilvy & Mather UK) hat mal gesagt: „Brands don’t have target markets, the have target moments!“

Im Alltag einer Golfanlage gibt es unzählige Momente, die der Sweet Spot der Interaktion zwischen Golfanlage und Kunden sein können. Doch es gibt eine große Hürde. Um diesen Moment nutzen zu können müssen Sie die richtigen Informationen, zum richtigen Zeitpunkt für die richtige Person verfügbar haben. In Echtzeit. Jetzt.

Albatros 9 wird Ihnen genau diese Möglichkeit bieten. Informationen immer zu dem Zeitpunkt zu dem sie relevant sind und das in Echtzeit. Klingt einfach, ist es jedoch bei weitem nicht. Um diese Funktionalität sicherzustellen fängt es bereits beim Datenmanagement und bei der Dateneingabe an. So haben wir beispielsweise eine sehr bequeme Möglichkeit geschaffen, Kundenkommunikation und Dokumente direkt über den Browser zu scannen und abzulegen.

Auch im Bereich E-Mail gibt es eine neue Funktion. Sie können per Knopfdruck eingehende und ausgehende E-Mails direkt zu einem Kundenkonto hinzufügen. Customer Relationshipmanagement (CRM) per Knopfdruck.

All das sind Beispiele, wie Informationen genau dann verfügbar sind, wenn Sie sie brauchen. Albatros 9 wird somit ihr zentraler Assistent sein, wenn Sie den Sweet Spot beim Kunden treffen wollen. Immer. In Echtzeit.