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Wir sind Albatros.

Die Begeisterung für den Golfsport hat in den letzten Jahren speziell in Europa enorm zugenommen. Das Golfbusiness ist eine bedeutende Wachstumsbranche. Steigende Mitgliederzahlen, zunehmende Bedeutung von Greenfeespielern, aber auch verstärkter Wettbewerb zwischen den Golfanlagen kennzeichnen diesen Trend. Die Kunden von heute erwarten neben einem schönen Golfplatz den perfekten Service – und dafür benötigt man die passenden Werkzeuge.

Albatros hat diese Entwicklung früh erkannt und auf der Basis von über 30 Jahren Erfahrung für den Bereich Golf das umfassende Anwendungspaket entwickelt. Heute vertrauen  ca. 1.500 Clubs europa- und weltweit dieser Technologie. Albatros stellt Softwaremodule zur Verfügung – so flexibel und vielfältig wie es die Struktur Ihrer Golfanlage erfordert. Skalierbar und jedem Entwicklungsschritt Ihres Unternehmens angepasst verbinden sie routinemäßige Aufgaben konsequent mit perfektem Service und einem umfassenden Überblick über die Ertrags- und Kostensituation.

Albatros lässt Sie zu jedem Zeitpunkt erkennen, wo die Stellgrößen für wirtschaftlichen Erfolg und Qualität im Service liegen. Dies nicht nur im Hinblick auf eine finanzielle Optimierung, sondern auch unter dem Aspekt der Kundenzufriedenheit – im heutigen Wettbewerb der Golfanlagen ein wichtiger Faktor.

Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w)

Zum Ausbau unseres Kundenserviceteams suchen wir schnellstmöglich in Vollzeit Verstärkung als unbefristete Festanstellung.

Wir wünschen uns eine/n sympathische/n Kollegin/en der/die im Team eine wichtige Rolle spielt. Als mittelständisches Unternehmen leben wir von Menschen wie Ihnen. Sie sind unser Aushängeschild und sollten dem Kunden gegenüber dieses stets in Bezug auf Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit darstellen. Wenn Sie Spaß haben eine langjährige Kundenbeziehung zu pflegen und auszubauen, dann sind Sie bei uns genau richtig!

  • Ihre Aufgaben:

    • Kundenorientierter, telefonischer Kundenservice, Anwendungsberatung
    • Betreuung unserer Support-Hotline per Telefon, Mail und SAP B1-gestützt
    • Mitarbeit bei umfassenderen Kundenanfragen und Projekten
    • Mitarbeit bei der spannenden Markteinführung unserer neuen, cloudbasierten Softwareversion
  • Ihre Fähigkeiten:

    • Freundlicher und kompetenter Umgang mit Kunden
    • Erfahrung und Freude an der Arbeit im (telefonischen) Kundensupport
    • Interesse, sich schnell und umfassend in unsere Softwarelösung einzuarbeiten
    • Bereitschaft zu gelegentlicher Wochenendarbeit bei entsprechendem Freizeitausgleich
    • Sprachkenntnisse in Englisch und/oder Französisch wären von Vorteil
    • Grundkenntnisse bei der Betreuung von IT-Systemen
    • Vorkenntnisse im Golfsport und/oder mit Albatros wären toll, sind aber nicht zwingend
  • Wir bieten Ihnen:

    • eine abwechslungsreiche und fordernde Aufgabe
    • die Arbeit mit einem außergewöhnlichen Kunden-Klientel
    • die Mitarbeit in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen
    • ein internationales Umfeld, das wir derzeit weiter ausbauen
    • einen modernen und einzigartigen Arbeitsplatz im Karlsruher Rheinhafen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Falls wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte eine kurze Bewerbung per Email mit frühestmöglichem Starttermin und Gehaltsvorstellung. Gerne steht Ihnen Herr Stephan Harter vorab für Fragen zu der Stellenausschreibung zur Verfügung unter Tel 0721-183490 oder per Mail Stephan Harter.