Marketing et fidélisation de vos clients

Pour gérer de manière professionnelle un golf, il est essentiel de prendre en compte le taux de satisfaction et de fidélisation client. Les outils et offres marketing disponibles pour les groupements de golfs afin de fidéliser la clientèle sont nombreux. Cependant, le challenge repose sur l’association d’un marketing centralisé et des besoins en local. Albatros propose donc des modules personnalisables répondant aux exigences de la chaîne mais aussi des golfs qui en font partie. L’avantage de ce système est le couplage des bases de données locales de chaque golf avec le système de gestion central du groupement. Des actions marketing communes à tous les golfs peuvent donc être mises en place et parfaitement intégrées à la stratégie marketing locale.

Pour cela, nous avons développé l’Albatros Dialog System (ADS), un outil d’emailing professionnel, où vous pouvez créer et envoyer des Newletters à un groupe de clients définis. Nos outils sont utilisés à l’international: Golfrange en Allemagne possède un outil marketing spécifique développé en collaboration avec Dialoop. En France, le groupe NGF utilise principalement notre outil pour la collecte et le regroupement de données de manière centralisée. Ces données sont par la suite exploitées lors de campagnes d’emailing ou via des callcenters et pour envoyer des offres ou promotions à des types spécifiques de client. Le système est conçu pour que tout soit automatisé. Vous pouvez, selon l’événement, définir votre campagne à l’avance et décider quand l’envoyer. Vous avez la possibilité de cibler les prospects, nouveaux clients ou membres et donc assurer un taux de retour et de satisfaction optimum.